白扫扫 · 技术支持

常见问题

扫描需要多久？
第一次扫描要分析整个相册，照片多时需要几分钟；之后再扫会快很多。扫描可以随时取消，下次打开会接着进度继续。

为什么要相册权限？
白扫扫靠读取相册来找出相似、重复的照片和大视频。可以在系统「设置 - 隐私与安全性 - 照片」里随时改成只允许访问部分照片，或完全关闭。

删掉的照片去哪了？
进入系统相册的「最近删除」，保留 30 天，期间随时可以恢复。白扫扫不会直接永久删除任何照片。

清理功能为什么要付费？
扫描和查看结果是免费的；真正执行清理（滑动整理与删除）需要先解锁永久版。¥12 一次付费，永久使用，我们不做订阅。

换了手机怎么找回购买？
用同一个 Apple 账号登录，在 App 的「我的」页点「恢复购买」即可，不会重复收费。

退款怎么办？
内购退款由 Apple 处理：打开 reportaproblem.apple.com，用购买时的 Apple 账号登录即可申请。

开发者：Jiang Xuan · 隐私政策